Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Skkompa é uma plataforma de criação de vitrines, catálogos e cardápios digitais. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de lojistas, afiliados, deliverys e visitantes das vitrines criadas em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento da plataforma:

• Cadastro: nome de usuário, e-mail e senha (criptografada);
• Perfil da loja: nome, descrição, categoria, logo, banner, cor de destaque;
• Contato comercial: WhatsApp, telefone, endereço, redes sociais (informados voluntariamente);
• Conteúdo: produtos, fotos, preços, descrições, cardápios e categorias publicadas;
• Dados de uso: métricas de cliques, visitas e desempenho (de forma agregada);
• Dados de cobrança: processados pelos parceiros de pagamento (Kiwify), sem armazenamento de dados de cartão na Skkompa.

3. Uso dos Dados

• Operar e personalizar a vitrine, catálogo ou cardápio do usuário;
• Autenticar acessos e proteger a conta;
• Comunicar atualizações, novidades e alertas importantes;
• Gerar métricas internas e estatísticas anônimas de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento

A Skkompa não vende, aluga ou compartilha dados pessoais para fins publicitários de terceiros. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores essenciais de infraestrutura tecnológica (hospedagem, banco de dados e armazenamento de imagens), sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Processadores de pagamento homologados, exclusivamente para validação de assinaturas e cobrança recorrente;
• Autoridades públicas, mediante requisição legal.

5. Dados de Visitantes da Vitrine

Quando um cliente final acessa uma vitrine, cardápio ou catálogo criado na Skkompa e clica para enviar um pedido via WhatsApp, a comunicação ocorre diretamente entre cliente e lojista. A Skkompa não armazena o conteúdo das mensagens, nem dados pessoais do consumidor final.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão e preferências do usuário (carrinho, lista de desejos). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

7. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS), políticas de segurança em nível de banco (RLS), controle de acesso por função e práticas reconhecidas de segurança da informação para proteger os dados.

8. Seus Direitos (LGPD)

A qualquer momento o titular pode solicitar: acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Basta entrar em contato pelos canais oficiais da Skkompa.

9. Retenção e Exclusão

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Em caso de encerramento, os dados pessoais serão eliminados, exceto aqueles que precisam ser preservados por obrigação legal, fiscal ou regulatória.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma.